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[多项选择]物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面( )。
A. 有效整合客户的关键信息
B. 为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度
C. 提高售前工作的效率和质量
D. 有助于企业降低物流成本
E. 企业对市场条件的变化做出及时反应

参考答案:

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